电商平台店铺入驻协议

甲方（电商平台运营方）：

公司名称：佛山众陶联电子商务有限公司

公司住所：佛山市禅城区南庄镇陶博大道23号华夏陶瓷中央广场写字楼B座首层1号之二

统一社会信用代码：91440604MA4UUPCMX4

法定代表人：蔡初阳

乙方（入驻商家）：

公司名称：

公司住所：

统一社会信用代码：

法定代表人：

鉴于甲方运营的电商平台为国内外用户提供全面的在线购物服务，且乙方拟通过该平台销售其商品或服务；根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，订立本合同。

第1条 定义

1. 电商平台：指甲方所有并运营的电子商务网站及其移动应用程序，包括但不限于www.trustdp.com及相应的iOS和Android应用及微信小程序等。

2. 入驻商家：指通过甲方审核并与甲方签订本协议后，在电商平台上展示和销售商品的乙方。

3. 商品：指乙方在电商平台上销售的具体产品或服务，包括但不限于硬件、软件以及相关文件资料。

4. 技术规范：指甲方提供的有关商品上传、展示、交易等环节的技术要求和标准。

第2条 入驻条款

1. 入驻申请：

• 乙方应向甲方提交入驻申请，并提供营业执照副本、税务登记证、法人身份证明及其他相关资料。

• 乙方需提供详细的公司背景介绍、商品目录及相关信息，供甲方审核。

2. 审核与批准：

• 甲方将在收到完整申请材料后的5个工作日内完成初步审核。

• 对于符合入驻条件的申请，甲方将进一步进行详细审核，并在10个工作日内将审核结果通知乙方。

3. 签订合同：审核通过后，甲乙双方应在3个工作日内签订本协议，并加盖公司公章。

4. 缴费与开通账户：

• 乙方应在签订合同后的3个工作日内支付相关费用，具体金额详见附件一《费用明细表》。

• 甲方在收到款项后的3个工作日内为乙方开通商家账户，并提供必要的技术支持和培训。

第3条 费用及支付条款

1. 费用项目及标准：

• 入驻费：乙方需一次性支付人民币2万元作为入驻费，用于覆盖平台使用许可及相关服务费用。

• 技术服务费：按乙方每月销售额的5%收取，每月初结算上月费用。

• 广告推广费：乙方可选择参与平台的广告推广活动，费用根据推广方案另行商议并确认。

2. 付款方式及期限：

• 乙方应通过银行转账方式支付各项费用，甲方账户信息详见附件二《甲方银行账户信息》。

• 乙方应在签订合同后的3个工作日内支付入驻费，每月5日前支付上月的技术服务费。

3. 发票开具：甲方在收到乙方支付的费用后的5个工作日内开具相应发票，并邮寄至乙方指定地址。

4. 逾期付款：如乙方未能在规定期限内支付费用，甲方有权暂停乙方的店铺服务，直至款项支付完毕。同时，乙方需按未付款项的每日万分之五支付滞纳金。

第4条 双方权利与义务

1. 甲方的权利与义务：

• 提供技术支持：甲方应为乙方提供必要的技术支持和指导，确保乙方能够顺利使用电商平台进行商品展示和销售。

• 平台维护：甲方有责任对电商平台进行日常维护和升级，保障平台的正常运行。

• 客服支持：甲方应提供客户服务支持，处理用户在使用电商平台过程中遇到的问题和投诉。

2. 乙方的权利与义务：

• 商品管理：乙方应确保所售商品的合法性、质量及真实性，不得销售假冒伪劣产品。

• 信息更新：乙方应及时更新商品信息，包括价格、库存、促销活动等，确保信息的准确性和及时性。

• 客户服务：乙方应妥善处理消费者的咨询、退换货申请及投诉，提升消费者满意度。

第5条 商品管理

1. 商品发布：

• 乙方在发布商品时，应严格遵守甲方提供的技术规范和要求，确保商品信息的准确性和完整性。

• 每个商品应包含以下信息：商品名称、品牌、型号、详细描述、价格、库存数量、高质量图片至少三张。

• 商品发布前，乙方需提交商品信息供甲方审核，审核时间为3个工作日。

2. 商品质量控制：

• 乙方应确保所发布商品的质量符合国家及行业标准，不得销售假冒伪劣、水货、旧货以及不符合描述的商品。

• 如消费者因商品质量问题提出退换货申请，乙方需在接到申请后的3个工作日内响应并处理。

3. 库存管理：

• 乙方应实时监控商品库存，确保库存信息的准确性，避免出现缺货或超卖现象。

• 对于缺货商品，乙方应在发现后1小时内将信息更新至电商平台，以避免产生无效订单。

4. 售后服务：

• 乙方应为所售商品提供完善的售后服务，包括退换货、维修等，具体政策需在商品页面详细说明。

• 对于退换货申请，乙方需在收到申请后的3个工作日内进行处理，并将处理结果告知消费者和甲方。

第6条 订单处理与物流

1. 订单接收与确认：

• 乙方应在每天的9:00至18:00之间，每隔2小时检查一次电商平台订单情况，并在收到订单后的1小时内进行确认。

• 对于订单信息的疑问或错误，乙方需在确认订单前联系甲方客服进行核实和修正。

2. 发货与物流：

• 乙方应在确认订单后的24小时内安排发货，并选择甲方指定的物流公司进行配送。

• 乙方需提供物流单号，并在电商平台上更新物流信息，供消费者查询。

3. 物流时效与跟踪：

• 乙方应保证所选物流服务的质量，确保货物按时、安全送达消费者手中。

• 乙方需实时跟踪物流信息，并在电商平台上及时更新状态，如遇异常情况需第一时间与消费者和甲方沟通解决。

4. 物流纠纷处理：如因物流问题导致消费者投诉或退换货申请，乙方需在接到通知后的1个工作日内与物流公司沟通解决，并将处理结果反馈给甲方和消费者。

第7条 知识产权保护

1. 知识产权归属：乙方在电商平台上展示和销售的商品所涉及的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，归乙方所有。

2. 侵权处理：

• 如甲方发现乙方在电商平台上有侵犯第三方知识产权的行为，有权立即下架相关商品，并通知乙方整改。

• 乙方应在收到通知后的3个工作日内完成整改，并重新提交审核。

3. 知识产权投诉：如乙方发现第三方在电商平台上有侵犯其知识产权的行为，可向甲方投诉，甲方应在3个工作日内处理并回复处理结果。

4. 赔偿责任：因乙方侵犯第三方知识产权而导致的一切法律责任和经济损失，由乙方自行承担，与甲方无关。

第8条 保密条款

1. 保密信息范围：本协议所称保密信息包括但不限于商业计划、客户名单、营销策略、销售数据、技术资料等。

2. 保密义务：甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方保密信息严格保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。

3. 保密期限：保密义务自本协议签订之日起生效，持续至协议终止后两年。

4. 违约责任：违反保密义务的一方应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。

第9条 违约责任与争议解决

1. 违约责任：任何一方违反本协议规定的条款，给对方造成经济损失的，应承担相应的违约责任，并赔偿因此造成的实际损失。

2. 争议解决方式：甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3. 法律适用：本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。

4. 非排他性：本协议的任何条款部分无效，不影响其他条款的法律效力。

第10条 附加条款

1. 协议变更与解除：

• 本协议在履行过程中，如需变更或补充，须经双方友好协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

• 在本协议有效期内，任何一方均可提前10个工作日书面通知对方解除本协议，但应承担相应的经济补偿责任。

2. 不可抗力：因不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施减少损失。

3. 特别约定：双方可就特定事项进行特别约定，并形成书面文件作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

附件清单

1. 附件一：《费用明细表》：详细列明乙方需支付的各项费用及标准。

2. 附件二：《甲方银行账户信息》：包含甲方的开户行、账户名、账号等信息，便于乙方支付相关费用。

3. 附件三：《商家操作指南》：详细介绍商家后台操作流程及相关注意事项，帮助乙方快速上手。

4. 附件四：《技术服务标准》：明确甲方提供的技术服务内容及标准，确保服务质量。

5. 附件五：《售后服务政策》：详细规定了售后服务的范围、标准及流程，保障消费者权益。

甲方（电商平台运营方）： 名称：佛山众陶联电子商务有限公司
法定代表人/授权代表：
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乙方（入驻商家）： 名称：
法定代表人/授权代表：
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